Получение карты и помощь в подключении бесконтактной оплаты

13.06.2025 19:34
250
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим восторгом от обслуживания в отделении альфа банка по адресу г. Куйбышев 11 квартал, 9. 2 июня я получала свою первую дебетовую карту, и благодаря сотруднице банка это был просто безупречный опыт. Она быстро и профессионально оформила все необходимые документы, терпеливо разъяснила все нюансы по карте, а также предложила различные варианты выгодных предложений от банка. Но самое главное - ее помощь в подключении бесконтактной оплаты! Я, честно говоря, не думала, что мой телефон поддерживает данную услугу, и немного растерялась, когда сотрудница быпредложила мне настроить эту функцию. Она не только подробно рассказала о том, как это работает, но и пошагово помогла мне подключить бесконтактную оплату на моем телефоне, потратив на это достаточно времени и объясняя каждый шаг понятным языком. Она помогла мне убедится, что все работает корректно. Благодаря ее терпению, внимательности и профессионализму я теперь с удовольствием пользуюсь бесконтактной оплатой, а также теперь быстро могу ориентироваться по приложению банка. Это очень удобно и экономит мое время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-18T11:08:29+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы получили карту? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 27.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-137121986219
2025-06-18T11:21:32+03:00
Да, карту я получила, в качестве подтверждения прикрепила выписку со счета
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T07:30:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка