Консультация сотрудника чата Анастасии
13.06 получил письмо на свою Эл.почту от Витрины подарков-партнёра Альфа-Банка с уведомлением об одобрение Гибкой дебетовой карты Альфа-Банка ,Система перевела на сайт банк,где я и заполнил заявку на этот продукт,выбрал повышенную категорию на 3месяца из предложений и оформил доставку курьером. Далее,13июня,в 15ч 11м зашёл в Чат МП банка ,для уточнения деталей, с вопросами по этому продукту и направил в Чат скрин уведомления Эл письма на мою Эл.почту. Через минуту ,бот переключил на сотрудника Анастасия ,который взял паузу в несколько минут для работы. После возвращения,специалист уведомил меня ,что это дезинформация Системы, и в данной акции ,я не могу принять участие ,т.к по условиям она только для клиентов ,не имеющих этот продукт банка. Получив консультацию ,я отменил доставку карты курьером и избежал проблем ,потерей времени и нервов, думаю ,в дальнейшем ,по отказе ,в дальнейшем ,со стороны банка возмещения мне кэшбэка, в повышенном размере, по данной акции, как при моем выполнение всех остальных условий,т.к я уже действующий клиент ,по аналогичным продукту в банке - дебетовпя карта•••1200,и не могу принять участие в принципе. Скрины предложения и переписки в Чате прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...