Возможность пользоваться деньгами

15.06.2025 10:28
448
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл кошелёк несколько дней назад, сам являюсь самозанятым, все доходы до копейки легальны (даже сразу предоставил чеки самозанятого по каждому пополнению кошелька с точносью до копейки).

Огранилили доступ без каких либо причин всего через несколько дней, после начала его пользования, все произошло в момент СБП перевода водителю такси, перевести не удалось, поехали в банкомат, там тоже не дает снять, водитель ждет.... Денег с собой лишних не было, пишу в чат в чем дело, там ответ, мы не знаем, почему так произошло, ожидайте 48 часов, 48 часов с водителем стоять ждать? Здорово.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-20T15:16:00+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора изменили оценку на «5». Чтобы мы могли засчитать положительную оценку, расскажите, пожалуйста, подробнее о помощи банка. Как именно проходило снятие блокировки? Прикрепите на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 14.07.2025 Оценку засчитали.
user-846021996931
2025-06-23T12:52:12+03:00
Документ прикрепил, у меня не были доступны СБП переводы ни в одном банке, стояла какая то блокировка, поддержка ЮМани помогла ее снять, сейчас они работают во всех банках.
ЮMoney
ЮMoney
2025-06-18T16:32:32+03:00
Здравствуйте! Проверили ситуацию. Коллеги в чате проконсультировали верно, предоставили необходимые в данной ситуации рекомендации, сразу создали обращение и озвучили примерные сроки ответа по эл. почте – 48 часов. Коллеги отвечали раньше. Отметим, что некоторые вопросы требуют более детальной проверки, и решить их в звонке или чате не получится, только по эл. почте. Наша система ежеминутно анализирует сотни операций. Если операция подозрительна, мы не можем пропустить ее (пункт 4.21 [URL=https://yoomoney.ru/page?id=522764]правил[/URL]). Так мы делаем сервис безопасным, предотвращая нарушение пользовательского соглашения и законов РФ. Как видим, ваш вопрос уже решён, спасибо за понимание. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
18.75%
решено проблем
14 108
отзыва
13 972
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Блокировка карты

Оценка 5

Из за непонятного платежа карту заблокировали. Отослал поддержке через мобильный банк а потом на электронную почту всю необходимую информацию и карту вскоре разблокировали... Читать полностью

01.09.2026

Быстрые переводы и быстрая поддержка

Оценка 5

В последнее время всё больше интернет сервисов предлагают выводить баллы или деньги напрямую через счёт Юмани. Это очень удобно, поскольку, достаточно ввести номер своего кошелька... Читать полностью

01.09.2026

Лимит

Оценка 5

22.08.26 в 21:10 Обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать, можно ли установить лимиты по карте.  ‎Оператор Кристина ответила, что можно установить ограничения по карте и... Читать полностью

30.08.2026

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка