О положительной работе сотрудников и мобильного приложения Совкомбанка

15.06.2025 12:36
401
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 июня 2025 года, в 9 часов 26 минут я обратился по телефону на горячую линию Совкомбанк а. Без промедления меня соединили с оператором Ксенией. Обратился к специалистам горячей линии, так как были праздничные и выходные и офисы банка работали по графику. Мне требовалась помощь в открытии счета. Я был в корректной форме оперативно и грамотно проинструктирован оператором по действиям а мобильном приложении банка по открытию счета, который впоследствии я без проблем и открыл 14 июня 2025 года за номером договора 130565544**. Хочу поблагодарить специалиста горячей линии за грамотные и четкие инструкции. При этом я по моим дополнительным вопросам по продуктам банка был проконсультирован по правилам начисления кэшбэка за покупки по дебетовой карте Халва и проверена при этом правильность начисления по операциям по моей карте, ошибок не выявлено. Получил исчерпывающую информацию и дополнительно по смс ссылке мне направили правила и условия начисления. Качественное и грамотное обслуживание сотрудниками Совкомбанка оставляет положительные эмоции и желание дальнейшего сотрудничества, экономит затраты личного времени на решение вопросов и пользование продуктами банка в бесперебойном режиме. Большая благодарность руководству и сотрудникам банка за внимательное и заботливое отношение к клиентам, удобство в получении услуг, грамотность и профессионализм специалистов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-15T13:05:50+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Ваши слова для нас как подтверждение, что мы на правильном пути. Обещаем оставаться инновационными и предоставлять вам финансовые решения, которые соответствуют вашим ожиданиям. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка