Не могу оплатить рассрочку в озон банке уже почти месяц

15.06.2025 15:17
410
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый день! Озон надо мной издевается, я пытаюсь оплатить озон рассрочку примерно с середины мая, но деньги возвращаются на карту, не списываются, пробовала оплатить разными картами. Поддержка кормит завтраками и не помогает, у меня висит долг, мой лимит рассрочки закрыли. Да ещё и звонит бот с просьбой погасить рассрочку, я в отчаянии. Причём озон банк отсылает в маркетплейс, а маркетплейс отсылает в озон банк. Какое-то сущее издевательство, причём никто не может сказать в чем проблема . готова оплатить по реквизитам, только скажите как.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T17:11:41+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-06-24T12:36:09+03:00
Здравствуйте. У вас оформлена рассрочка от банка-партнёра. Ozon Банк не участвует в оплате, поэтому уточнили подробности у коллег из маркетплейса. По техническим причинам сумма платежа учитывается не полностью и возвращается на карту. Уже работаем над исправлением. О результатах сообщим вам в чате маркетплейса. Пожалуйста, ожидайте.
user-850911345661
2025-11-18T18:55:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Обратился в банк по причине того,что последний платеж по рассрочке был оплачен 18.08.2026,но информация не обновлялась до 24.08.2026 что она закрыта или восстановили лимит... Читать полностью

24.08.2026

Служба поддержки помогла !

Оценка 5

Поддержка банка работает быстро и понятно . Я взяла кредит в банке Озон . Кредитную заявку быстро рассмотрели и дали ответ . Когда я захотела внести большую сумму между платежами... Читать полностью

19.08.2026

Советую Озон банк

Оценка 5

Я являюсь клиентом Озон Банка уже не первый месяц, но раньше пользовалась только картой для кешбэка. Так получилось, что в конце июля 2026 года мне срочно понадобились деньги на... Читать полностью

18.08.2026

Рассрочка в озон.банке

Оценка 4

В озон.банке появилась новая услуга - деньги в рассрочку. 13 августа не разобрался в условиях в приложении и в договоре, написал в чат. Операторы Алла и Алина подробно пояснили... Читать полностью

16.08.2026

Служба поддержки Озон Банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить восхищение поддержкой Банка. Обращалась с жалобой: 12 августа днём получила кредит наличными в Озон Банке на карту этого же банка. Вечером этого же дня... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по рассрочке и БКИ

Оценка 5

Здравствуйте. 08.08.2026 года зашёл в приложение СберБанк чтобы обновить кредитный потенциал. Увидел, что якобы есть действующая рассрочка в Ozon Банке. Пошёл проверять в БКИ, счёт... Читать полностью

07.08.2026

Блокировка лимита рассрочки

Оценка 5

 Здравствуйте. Так случилось что мне не перевели деньги в пятницу 01.08.2026г. А обязательный платеж был на следующий день в субботу. Пришлось просрочить платеж. В понедельник... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка