Не начислили кэшбек
Уже не в первый раз сталкиваюсь с неприятной схемой «начисления» кэшбэка. 7 июня совершила покупку по спецпредложению с обещанным 100% кэшбэком. Чек и условия спецпредложения прилагаю. Прошло три дня — кэшбек так и не отразился.
11 июня в 01.58 написала в чат с прямым вопросом: где кэшбэк? Сразу предупредила, что знаю про стандартный шаблонный ответ, с которым уже сталкивалась: «подождите ещё три дня, если не начислят — обращайтесь повторно». Но именно его и получила. Оператор Павел сослался на «техническую особенность», которая не позволит рассмотреть мой вопрос раньше.
Но давайте честно: это выглядит не как техническая особенность, а как намеренно выстроенная система обмана клиентов. Сначала клиенту не начисляют кэшбек, потом если клиент это заметит и обратится в чат, банк начинает тянуть время и просит повторно обратиться в чат через три дня. В итоге кэшбек получат только те, кто обратится повторно, кэшбек всех остальных банк оставит себе.
Вежливость операторов, конечно, присутствует. Павел постарался объяснить, что «так устроена система», Дарья принесла извинения. Но сути это не меняет: банк нарушил сроки и не выполнил обещания. Три дня прошло, кэшбек я так и не получила.
Очень жаль, что Т-Банк все чаще нарушает свои же обещания и не реагирует на обращения клиентов в чате приложения. Скриншоты переписки с операторами, чека и истории операций из приложения банка приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...