Стоп-лист
Здравствуйте!
04.06.2025 года обратилась на горячую линию Совкомбанка в 09.51 по московскому времени в связи с отклонением банком операции по оплате за проезд. Разговор, в ходе которого было составлено обращение, продлился около 7 минут. Ответ был дан 05.06.2025 года в 15.35 по московскому времени в виде смс. Указывалось, что "сработало ограничение транзакционной схемы карты" из-за недостатка средств и было рекомендовано повторить попытку. Так как средства на карте были, 05.06.2025 года пришлось ещё раз обратиться на горячую линию Совкомбанка. Карта оказалась в стоп листе, а оплата проезда стала не доступна, несмотря на наличие средств. Было составлено второе обращение. 09.06.2025 года на него был дан ответ, что "ограничений по карте не выявлено". Но карта всё ещё находится в стоп листе и оплата за проезд по прежнему не доступна.
Технический сбой очевиден, но почему его так долго не могут устранить?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...