Банк без моего ведома открыл мне комбо счет

15.06.2025 17:10
606
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.08.24 в отделении альфа банка на профсоюзной открывала дебетовую карту для зачисления заработной платы .Мной неоднократно проговаривалось ,что нужна обычная карта без доп услуг и тд. на что от сотрудника получила ответ"хорошо,я вас поняла". в конечном итоге, недавно выяснилось что мне открыли комбо счёт и на ней копится определенная задолженность. неоднократно писала в поддержку банка, где сказали что бы я погасила задолженность и закрыла кредитку ,раз она мне не нужна . Тот факт что сотрудник без моего ведома открыл мне комбо счёт никого из поддержки не смутил. в качестве компенсации 0! и даже никаких извинений .С каких пор это стало нормой, мне не совсем понятно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T19:21:52+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-16T17:59:07+03:00
Приветствуем! Возвращаемся с комментариями. На встрече мы можем рассказать и предложить наши услуги, но без вашего согласия их не оформляем. Именно так и произошло в вашем случае. Сотрудник рассказал вам о счёте кредитной карты 13 августа и открыл его с вашего согласия. Отметим, что вы также подтвердили его открытие кодом из смс. С нашей стороны ошибок нет.
user-571821986892
2025-09-02T15:14:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка