Начисление бонусов ТКБ Клуб
После долгожданного (почти 3 месяца) запуска нового онлайн банка и мобильного приложения я наконец увидела сумму начисленных бонусов. Но проблемы остались: 1) Недоступна история начисления бонусов. 2) Новый онлайн банк был запущен 04.06.25. До этого числа был не доступен выбор категории, и действовала категория 1,5% на все покупки. Однако по операции 03.06.25 на сумму 17839 руб банк начислил бонусы по ставке 0,5% (это единственная операция, по которой доступна информация о начислении бонусов). 3) По этим вопросам я обращалась в чат, писала на электронный адрес поддержки. Вопросы не решились. Тогда по телефону я оформила обращения 1-10162083, 1-10162084 и 1-10162344. Срок ответа по обращениям 15 рабочих дней + 10 рабочих дней в случае необходимости!!! Возмутительно, что ответ на обращения, связанные с некорректной работой банка, нужно ждать так долго! И это срок ответа на обращение, а не срок решения проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...