Обман на горячей линии
Добрый день! Сложилась не приятная ситуация с банком, где только меня выставляют виноватой. Значит в Яндекс системе есть кэш беки по картам, и вуаля я выигрываю кэш на оплату ресторана 100 процентов но не более 1000 рублей. Нигде не было прописано какой именно картой! Я оплатила картой 22.05 в ресторане и оплата была картой Яндекс сплит. В этот же день я написала в чат и уточнила все ли нормально и то что я оплатила картой сплит зачислится ли мне кэш, ответили что я все условия выполнила. 2.06 я еще раз написала в чат для уточнения когда приедет кэш(потому что приходит сразу) сказали что все нормально и ждите кэш Придет через 21 день после покупки. Прошло более 21 дня, пишу в чат а мне отвечают что карта должна быть дебетовой и ни чем помочь не можем и то что сотрудники ошиблись ну извините. хорошо Ошибся один сотрудник, но второй, нсли бы мне правильно ответили я бы еще успела совершить правильно покупку! Мне отказывают в зачислении баллов 1000!!!! мне отказывают опять поставить данную категорию чтоб я снова смогла совершить операцию!!! Мне отказывают написать жалобу на конкретных сотрудников!!! сказали вот вам подачка в 200 баллов и отвалите!!!! Где ваша лояльность к клиентам???я Обычый человек не знаю условия а вы своих сотрудников обучаете и они не знают! Но виновата только я!!! И из-за их не знания я потеряла 1000 баллов!!!! Требую возместить мне именно 1000!!! Лишайте зп у данных сотрудников!!!почему должна страдать я!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...