Какая оперативная у ренессанса поддержка)
Вот так бывает, когда не выходишь из дома и все покупки делаешь в интернете - CVC наизусть знаешь, а пин-код от карты забываешь напрочь. Неловкая ситуация получилась, когда пошел в мвидео покупать новые наушники тк старые отлетели и на кассе надо было вводить пин, а я его не знаю)
Отзыв вообще решил оставить, потому что впечатлен работой поддержки. Вот я на кассе стою и в ту же минуту пишу в чат, и мне сразу отвечает Дмитрий, прям тут же. Я даже решил что это нейронка мб, но нет, человек) Скинул мне инструкцию как пин-код поменять раз я его забыл, оказывается это тоже делается мгновенно, секунд за 30, в меню управления картой. Я успел пин-код сменить, пока кассир мне скидку пробивал) Мое первое сообщение в чате было 5 мая в 11.23, и собственно вся ситуация уже через пару минут решилась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...