МТС-банк - хуже банка на свете я еще не встречал!

15.06.2025 23:43
660
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

МТС-банк - хуже банка на свете я еще не встречал! Полный провал!!!
начало
Открыл счет и положил на счет около около ств тыш руб под хороший процент на остаток и начал радоваться:
"Мы сидим - а денюжки идут" - как говорил Лена Г-ов.
Но не долго музыка играла(c)
Пришла пора оплачивать свои налоги, ну есть такая обязанность у граждан.
Решил перевести САМ СЕБЕ (!) через СПБ в свой же другой банк 60.000 руб и ВСе! капец. все заблокировали. -(
причем никакой крипты и владов наличных через банкомат и прочих подозрительных операций вообще не было)
Даже не могу зайти и просто посмотреть на свои счета. ничего. не говоря уже про переводы. Карту тоже хаблокировали. Почему даже войти не дают - не понятно...

Ну думаю не страшно, позвоню в техподержку:
А они паразиты трубки не берут - 59 минут 59 секунд музыка играет а потом сбрасывает.
Звонил и ночью и днем и в будни и выходные...часами ждал ответа...
И о чудо с десятой попытки на 49 минуте ожидания ответили
А я между прочим лежу в больнице в другой стране и минутка каждого звонка в копеечку влетает..хорошо интернет-телефонию завел, подешевле выходит

Я им все данные назвал и паспорт и прописку и мобилу и последнии операции.. для идентификации. А они говорят вы звоните с чужого номера и мы вас не знаем.
Говорят, звоните с вашего мобильного, говорю я в роуминге, без штанов останусь по 60 минут музыку вашу слушать - наберите вы на мой мобильный контактный, который я вам при заключение договора давал, он со мной, я сразу отвечу и поговорим.
Нет говорят - мы сами не звоним...
приходите с паспортом в отделение.. я говорю. в больнице я в другой стране, не могу прийти..
мне просто до туалета дойти уже подвиг , т.к. одышка...легкие еле работают
говорят - а тогда вам и деньги пока не к чему!
хамят одним словом.
просил войти в положение, снять блокировку и ответить почему за перевод самому себе все блокируют. нет говорят.
им АБСОЛЮТНО пофиг на клиента.
Причем разговаривают сквозь зубы, как с говном каким то...
Давно я такое не встречал... в СССР только подобное было
Так и не сняли блок за перевод самому в другой банк 60,000 руб
Карту тоже отключили, платить ей тоже не могу...

так что не советую -не связывайтесь с этим говно МТС банком,!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-19T16:41:04+03:00
Оценку засчитываем за длительное время ожидания при обращении в контактный центр.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-16T12:51:37+03:00
Как банк мы наблюдаем за операциями клиентов и их экономической целесообразностью. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами, а также отказать в совершении операций. Понимаем, что это доставляет неудобства. Дистанционно снять ограничения не получится. Для снятия ограничений вам необходимо обратиться в офис банка с паспортом. Желаем вам скорейшего выздоровления.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка