Не банк, а беда

Все началось в конце декабря, когда Т-Банк продал мой потребительский кредит без пояснений в то, что и банком то сложно назвать, а именно в Уралсиб. Отношения не заладились сразу. В тот же день, я подаю заявку на выпуск карты, так как без ее наличия привязать кредит не к чему и я обязана ее выпустить. Я ввожу адрес, выбираю дату и покорно жду, когда же мне её привезут, но вот ведь не задача, все номера банка числятся в базе мошенников и анти-спам их не пропускает, я звоню им на линию, подтверждаю согласие выпуска, если мне не изменяет память аж 3 раза. В итоге после одного из разговоров мне на почту приходит уведомление, выпуск отменен. Я звоню им еще раз, они говорят, что откатить ничего не могут, заказываю карту повторно, предварительно отключая все анти-спамы и о чудо, карту мне привозят. Я ее активирую, а кредит к ней не привязывается, на вопрос к службе поддержки в чем же причина, мне говорят, цитата: Операция по привязке счетов обрабатывается каждые 2 часа. После открытия текущего счёта, в течение двух часов кредит отобразится в ДБО. Рекомендуем ожидать. Покорно продолжаю ждать... Два часа проходит, но ничего не меняется, пишу повторно, в ответ получаю информацию о том, что мой кредит привязан к счёту закрытой карты, откуда взялась закрытая карта, ведь я еще даже ничего не получала, не ясно. Гении привязали кредит к неактивированной карте и из-за их дебильных ошибок, 27 декабря я узнаю, что кроме как в офисе эо не исправить. Я еду в офис, все проходит успешно, мне отдаю на руки новый пластик и все работает, кредит появился в ИБ, даже пары минут не прошло. Я плачу исправно, у меня нет просрочек, да и не припоминаю, что бы были, но вот ведь незадача, в декабре, аккурат перед продажей меня в этот банк, у меня не стало мамы, все обязательства я продолжила исполнять, так как репутацию свою я рушить не хочу, но время идет, я плачу, а сумма долга не меняет правктически, почти год я платила Т-Банку, а уже полгода в Уралсиб, а должна будо бы еще больше. Я упорно не понимаю, что происходит, и 11 марта обращаюсь в Т-Банк выясняя, какую сумму они продали, в ответ получаю 909 688 рублей, смотрю в лк Уралсиба и вижу, что остаток моей задолженности 903 015 рублей, выходит я платчу 3 месяца по 31 690, а сумма моего долго уменьшилась на 6 673 рубля, не дурно, учитывая то, что по рассказам как Т-Банка, так и Уралсиба условия у меня не поменялись. Скрипя зубами продолжаю платить, хоть и очень тяжело... Сегодня 16.06.2025 я обращаюсь на горячую линию реструктуризации, объясняю, что не хочу допускать просрочек, но физически тяжело выживать на 13 тысяч, которые остаются после оплаты кредита, жкх и прочих "удавольствий", понимая заранее, что мне никто и ничем не обязан. Мне предлагают "уникальные" условия, на полгодика понизить мне платеж до суммы чистях процентов в размере 21 с копейками тысяч рублей, без гашения тела долга, а потом либо увеличить срок кредитования и заплатить еще больше процентов, либо не увеличивать срок кредитования и еще больше увеличить сумму ежемесячного платежа, или понизить сумма платежа на пару тысяч и увеличить срок. На просьбу отправить информацию в письменном виде для ознакомления в письменном виде, мне сказали НЕТ, для этого есть КЦ... Кстати, на дату обращения моя задолженность составлят 836 756 рублей, за полгода своевременной оплаты я заплатила 190 140 рублей, легкая математика он а полгода снизился на 72 932 рубля или так же легко 117 208 рублей процентов.

Так вот вопрос, Уралсиб, какая же реальная ставка у меня стала и почему вы не заинтересованы лояльных отношениях, я не отказываюсь платить, но людьми то будьте...