Навязчивое предложение оплатить счёт третьего лица, неправомерное распространение персональных данных

О том, как Сбербанк навязывает к оплате счета третьих лиц, распространяет их персональные данные, не может пояснить правовое обоснование своих действий.

Вчера днём 15.06.2026 г. после очередного обновления приложения СберБанк Онлайн в разделе "Платежи" обнаружил платёж к оплате от поставщика услуг Мосэнергосбыт на сумму 10443,99 руб. на лицевой счёт, принадлежащий третьему лицу сособственнику жилого помещения, в котором я зарегистрирован. То есть сам счёт оформлен не на меня, а на человека, который просто имеет долю в жилом помещении. Попытался удалить или как-то скрыть счёт к оплате из раздела - нельзя, можно только оплатить. Немало удивившись ситуации, позвонил в колл-центр СберБанка по номеру 900, задал соответствующий вопрос - на каком основании в моём приложении мне предлагают оплатить поставку услуг электроэнергии третьему лицу и почему я должен его оплачивать, на что получил ответ, что в мой СберБанк Онлайн подключены все счета по указанному адресу регистрации - то есть, лицевые счета всех трёх сособственников жилого помещения (а на одного ещё и как раз предлагаемый к оплате счёт Мосэнергосбыта, итого четыре л/с), но я могу его не оплачивать, а просто проигнорировать (с учётом того, что его нельзя скрыть или удалить из раздела, ага). Ответ представителя банка вызвал ещё большее обоснованное возмущение - ведь мне видны суммы к оплате и задолженности третьих лиц - может, человек не хочет, чтобы другие знали о его задолженности, о сумме задолженности, пр. К примеру, у меня есть задолженность за ЖКУ, я не хочу, чтобы об этом знали третьи лица (сособственники жилого помещения), но тем не менее, и им в банковских приложениях и мне данная информация доступна "до копейки". Представитель банка также сообщил, что они размещают информацию о платежах за ЖКУ по договору с управляющими организациями. На моё возражение, что у меня имеются в данном случае договорные отношения только с банком и его договорные отношения с прочими организациями никак не должны нарушать мои права и законные интересы, представитель банка продолжал отвечать заученно-замученными фразами по скрипту. В ответ я пообещал написать отрицательные отзыв на Банках.ру, разговор завершил.

Удалил из приложения из личных данных адрес регистрации. Вуаля, все счета всех указанных лиц из приложения автоматически удалились (так как больше нет привязки к конкретному адресу).

Тем же вечером 15.06.2026 г. мне поступил звонок из СберБанка с номера 900, в ходе которого представитель банка стандартными фразами по скрипту пытался как-то обосновать действия банка, на мои логичные вопросы почему банк распространяет среди третьих лиц столь чувствительную информацию, пояснить по существу что-либо не смог. Разговор не сложился.

Ну, думаю, всё - вопрос решён, нервотрёпка закончена. Не тут-то было. Сегодня в 10 утра получаю от СберБанка уведомление : "Нашли счёт от Мосэнергосбыт на л/с такой-то на сумму 10443,99 руб." - то есть СберБанк не только ничего не понял из общения со мной, но продолжает предлагать оплатить л/с третьего лица за услуги, которые я не получал (скриншот приложен). А значит, продолжает хранить и обрабатывать личную информацию (персональные данные) третьих лиц, распоряжаясь ею по собственному усмотрению, буквально навязывая оплату. А что, "закон - что дышло, куда повернул, туда и вышло" (с). 

Хочется использовать в отзыве обсценную лексику в отношении банка, но нельзя, банки.ру не пропустят отзыв. 

Я обещал отрицательный отзыв, я его написал. Дополнительно отдельно пишу обоснованные жалобы на неправомерные действия СберБанка в надзорные органы.