Не работает Сбер прайм
8 мая 2025г я подключил себе подписку Сбер прайм на 1 год, так как пользуюсь многими сервисами от Сбер, и с подпиской Сбер было бы мне выгоднее.
Онлайн-кинотеатр Окко заработал сразу, а для использования остальных сервисов необходимо было выпустить карту. Поскольку она для клиентов Сбер прайм абсолютно бесплатная, 26 мая я обратился в офис банка, выпустил карту, подключил мобильное приложение, но подписки моей в приложении не было видно. Хотя я показывал сотруднику, что в сбер id у меня отображается действую подписка.
После длительных безуспешных попыток менеджера банка исправить ситуацию и длительного разговора с разными сотрудниками колл-центра, результата это не дало, и мне посоветовали составить обращение.
Сегодня уже 16 июня, а моя проблема так и не решена, еще и списали 99 рублей за смс информирование, хотя это услуга тоже бесплатная для клиентов Сбер прайм.
Неужели это такая большая проблема, что решается в таком банке месяцами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...