Экстра бонус

16.06.2025 19:04
293
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Совсем недавно узнала про "Экстра бонус" в карте Халва, хотя уже давно ей пользуюсь и как оказалось его выполнение повышает уровни в бонусной программе 5*10. Посмотрев условия выполнения "Экстра бонуса" в личном кабинете я поняла, что могу выполнить все задания, но меня заинтересовал один вопрос возможно ли одной покупкой выполнить сразу два задания. В моих заданиях необходимо было совершить покупку электроники на сумму от 500 рублей и покупку товаров за собственные средства от 2000... А если я куплю в магазине электроники товар на сумму более 2000 мне зачтут два задания или одно?! С этом вопросом я обратилась в чат мобильного приложения (9 июня 09:01) и бот Катюша соединила меня с оператором Г-вой Марией. После изучения моего вопроса девушка пояснила, что если я выполню условия по каждому заданию, то они оба будут засчитаны. Как я поняла выполнение заданий "Экстра бонуса" даёт плюс один уровень к бонусной программе 5*10, а так как при совершении покупки (я планировала купить фен в ДНС) у меня будет выполнено 3 задания (одно задание я уже выполнила ранее) из 6 я поинтересовалась у Марии мне нужно выполнить все 6 заданий или нет. Девушка пояснила, что для повышения уровня и соответственно выполнения заданий Экстра бонуса достаточно выполнить 5 из 6 заданий. Это просто замечательно! Пара дней, 5 заданий выполнено и у меня плюс один уровень (совершила одну покупку и сразу выполнила два задания!). Огромное спасибо Марии за подробную консультацию!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-16T20:05:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка