Как упало мое мнение о Промсвязьбанке

16.06.2025 19:43
458
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
пользовалась услугами данного банка давненько и все вроде устраивало, и все вроде хорошо... И офис приличный в нашем городе и девочки там работают не плохие... Но вот в последние несколько месяцев данный банк(не знаю с чем это связано, может нахапали клиентов и не справляются) все ниже и ниже падал в моих глазах... Постоянные тех. сбои... Какая нибудь услуга да не работает... " специалисты" которые сидят на горячей линии , это вообще топ... Сегодня случился апогей этой все цепочки событий... Пришла я на пвз и нужно было мне выкупить очень важную вещь к мероприятию... Денежку перевожу, а денежка не приходит на кошелек.. Никаких сообщений о тех. неполадках не выскакивало... В итоге провисев на линии 40 минут, стоя там, мне ответила очередной "специалист" Лена, которая сказала мне, да, вы знаете сейчас наблюдается сбой работы мобильного приложения ( хотя я и так уже поняла) ... Решение проблемы мне предложено не было... Ну точнее как, было, ждите ... Ответ СПЕЦИАЛИСТА... Перебивая и говоря со мной в параллель, говорила мне Леночка, что консультацию она мне дала исчерпывающую и наверно Я что то не заметила, а у них все четко... Итог, я без покупки, деньги так и зависли, с меня еще списали средства и все эти удовольствия я получила с помощью Промсвязьбанка... И повторяется это все чаще и чаще... Разочарована, Не советую от слова совсем... Если не хотите в важный момент оказаться в не приятной ситуации, с пониманием, что помощи Вам не окажут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T09:21:56+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-07-04T11:50:10+03:00
Здравствуйте. 16.06.2025г. наблюдались проблемы при проведении переводов по СБП. Ваш перевод неуспешен. Денежные средства были разблокированы 16.06.2025 в 23:09 по московскому времени. При Вашем обращении в службу поддержки, время ожидания ответа оператора, действительно было длительным. Также, был зафиксирован факт некорректного общения со стороны сотрудника. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка