Заблокировали переводы по СБП

16.06.2025 22:54
587
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил з.п. начал отдавать долги, На третьем переводе пришло смс, что "Отказано в проведении операции". Начал звонить в службу поддержки, разблокировать, но дозвониться нереально! 50 минут ожидания и вот он ответ, но уточнили ФИО и по мелочи, кодовое слово и т.д., перевели на другого специалиста который занимается разблокировкой, и вот снова ожидание, и тадам 1 час и доблестный мегафон отключил звонок! Позвонил снова и снова 50 мин. и тадам на специалиста переключили и вот он злосчастный час и отключение, позвонил третий раз, и снова 50 мин. и попросил прямой номер того сотрудника который разблокирует мне переводы/оплату, потому что меня уже все всё узнали, и все правильно рассказано! Согласно моим документам, номер не дали, соединили, ну и конечно снова прозвонил час и снова отключился, позвонил в четвертый раз и о чудо 36 минут, всё это я излил на следующего оператора, но он тоже только смог переключить на того самого специалиста, и снова музыка и снова отключение звонка по прошествию часа! Звонил я в мегафон, роботы не могут помочь, нельзя увеличить время звонка. Назад время уже спать хочу, на работу тоже вставать, денег нет, что делать, отделение банка у черта на куличках, буду уходить с этого банка! Неожиданно конечно такой подставы. Крайне не рекомендую данный банк!

ПСБ
ПСБ
2025-06-26T17:30:56+03:00
Здравствуйте. 16.06.2025г. Ваш перевод попал на дополнительный контроль и его исполнение было приостановлено. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так По результату Вашего обращения на горячую линию 16.06.2025г., было проведено подтверждение перевода. При этом время ожидания оператора действительно было длительным, приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка