Отвратительное обслуживание в офисе банка

16.06.2025 23:13
554
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживание в офисе банка в г.Зеленоград - отвратительное. Впервые столкнулся с ситуацией, когда в очереди 8 человек и время ожидания больше часа. Дождался приглашения специалиста...Время открытия счета и оформления документов заняло больше часа. В какой-то момент в зале объявили, что программа зависла и обслуживание возобновится через 20минут. Не возобновилось не через 20, не через 40, не через час... Но деньги на счёт в этот банк при содействии специалиста уже перевел. Она пыхтела и мучалась открыть приложение, но не смогла...Сказала - как программа начнет работать - мне позвонит и мы закончим оформление открытия счета. Всё это было в первой половине дня 16.06.2025г. Сейчас 23:00 никто не звонит...Денег перечислил в СПб - 50.000..Справочная не отвечает.

Это самый хреновый банк какой я видел в своей жизни! Сотрудники - некомпетентны!!! Бежать из этого псб! Без оглядки!!!

Зимой у него отзовут лицензию! псб - на грани полного краха!! Бегите отсюда!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T14:29:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-04T12:39:09+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки факт некорректных действий или консультаций со стороны сотрудника не выявлен. 16.06.2025г. наблюдались проблемы в работоспособности системы, а также при проведении переводов. Сотрудник предоставил Вам свой контактный номер телефона для связи. Когда работоспособность программы была восстановлена, сотрудник Вам позвонил и сообщил об этом. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка