17.06.2025 в 09:25 (МСК 07:25) обратился в онлайн чат банка. Бот быстро соединил с оператором. Через 2 минуты подключился оператор Ирина. У меня был вопрос перевода денег с баланса средств на счёте Озон на Озон карту для оплаты заказа с постоплатой. Операторы Озон не отвечали, только бот. Оператор Озон банка Ирина, несмотря на то, что мой вопрос касался по большей части маркетплейса Озон, смогла ответить на него и пояснила, что деньги, поступившие на баланс средств на Озон с помощью активированного сертификата Озон перевести на карту Озон невозможно. Оплата заказа возможна с баланса средств, активированных сертификатом Озон возможна только при оформлении заказа, а при его поступлении с постоплатой уже невозможно. Консультация проведена в течении 30 минут, с учетом того, что я не всё время находился в чате. Мне, конечно, придется заново вносить деньги на счет карты Озон, но теперь хоть понятен принцип использования сертификата. Ранее пользовался сертификатом Озона, но не было опыта использования его с постоплатой заказа. Использую средства с баланса счета на следующие покупки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...
Спасибо за Озон селект
Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...