По кредитной карте "Да" банк насчитал 28 113% годовых

17.06.2025 08:59
2224
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.06 я погасил в рамках льготного периода (до 16.06.2025 включительно) 282 100 руб. из 300 000 руб. Необходимо было довнести 16172,43 руб.

И на утро 17.06.2025 банк указал общую задолженность на 16к, а уже 28к (16172,43 + 12456,46 = 28628,89 руб.). Т.о. процентная ставка за год составила 12456,46/16172,43**100%*365дней=28113 % 

А по договору сумма процентов за 1 день составит 16172,43 * 0,49/365 = 21.7 руб., а не 12456,46 руб. С разъяснениями я обратился 17.06.2025 в чат банка Синара, где мне подтвердил информацию оператор Гузяль. Скриншоты прилагаю.

Прошу банк исправить ошибку, произвести перерасчет процентов с учетом 21.7 руб.

Банк Синара
Банк Синара
2025-06-17T15:08:49+03:00
Уважаемый mishal! Позвольте дать пояснение. Согласно условиям Договора расчетный период устанавливается с даты, следующей за датой заключения договора, и заканчивается в следующем месяце датой, равной дате заключения договора. Датой начала льготного периода служит дата начала соответствующего расчетного периода. Датой окончания льготного периода является дата окончания соответствующего расчетного периода плюс двадцать пять календарных дней. Максимальная продолжительность льготного периода составляет пятьдесят шесть дней. При погашении задолженности, возникшей на дату начала текущего расчетного периода, до даты окончания льготного периода, проценты за пользование кредитом не начисляются и не уплачиваются. Таким образом, расчетный период по Вашему Договору был установлен с 21.04.2025 по 20.05.2025, окончание льготного периода – 16.06.2025. В течение указанного расчетного периода Вы воспользовались денежными средствами которые Вам необходимо было погасить указанную задолженность в полном объеме до окончания льготного периода, т.е. до 16.06.2025 для того, чтобы не платить проценты за пользование денежными средствами по Договору, В связи с тем, что условия для сохранения льготного периода Вами выполнены не были, по Договору начислены проценты (со дня возникновения задолженности), погашение задолженности производится в соответствии с п. 6 Индивидуальных условий Договора в следующем порядке (погашение производится ежемесячно): Погашение задолженности до востребования Кредита (наступления Периода планового погашения задолженности) производится Заемщиком в срок не позднее, чем через 25 календарных дней после окончания расчетного периода. Обязательный платеж включает в себя: • 2,9% от суммы задолженности по основному долгу, но не менее 600 руб.; • проценты за пользование кредитом, начисленные на начало соответствующего Расчетного периода; • комиссия за обслуживание карты (взимается один раз в месяц, первый раз взимается после совершения первой расходной операции по счету карты) в размере, указанном в Тарифном справочнике Банка. Проценты за пользование кредитом начисляются ежедневно, исходя из размера процентных ставок, установленных в п. 4 Договора, на сумму задолженности, учитываемую на ссудном счете и (или) на счете по учету просроченной задолженности на начало операционного дня, начиная со дня, следующего за днем возникновения задолженности по кредиту до дня возврата кредита в полном объеме. Начисление процентов производится, исходя из количества календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Нарушений со стороны Банка не выявлено. Приносим Вам свои извинения, при этом сообщаем, что нарушений со стороны Банка не выявлено. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

12 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара на ремонт квартиры. Предварительно рассчитал платежи на сайте, после чего подал онлайн-заявку и записался в офис на ул... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка