Мошенники оформили кредитку на НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ паспорт, банк оказался непротив

Сегодня, 17.06, совершенно случайно решил проверить кредитную историю и обнаружил там кредитную карту МТС-Банка. Ранее с мтс банком взаимодействовал в 2020, оформлял небольшой кредит. С того времени : 1. Поменял номер телефона. 2.Сменил паспорт, в связи с мошенническими действиями.
Итак, что произошло: мошенник, кто бы то не был, с помощью старого номера телефона(который мне уже не пренадлежит, тоже, кстати, мтс), который подвязан к моему профилю в этом банке, заходит в личный кабинет, без проблем оформляет кредитную карту на НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ паспорт и переводит оттуда всю возможную сумму с учетом комиссии.
Стоит отметить, что ближайшее отделение находится примерно в 1000 км от меня.Поэтому дела пришлось вести через салон сотовой связи и горячую линию, при этом 90% диалогов, понятное дело, оказались бесполезными. Посоветовали оформить несогласией с операцией, но с какой операцией - непонятно, ведь чтобы зайти в личный кабинет, нужно иметь доступ к старому, уже не моему номеру телефона. "Ладно, давайте тогда оформим дебетовую карту, на новые паспортные данные, тогда профили объединятся и старый телефон заменится на новый". Хорошо, подумал я, давайте сделаем. Сделали - ничего не объединилось. "Давайте напишем в чат, должны там объединить". Хорошо, давайте напишем. Написали - ждите 5 дней. И так, с каждым проделанным мною действием, банк, вроде бы, что-то мне должен сделать, но так ничего и не произошло, ни какой оперативности, один только ФРОД, ведь обслуживание клиента, дистанционно или очно, не важно, с недействительным паспортом - это уголовная статья, в моём случае статья 159.1 ук рф. Прошу обратить внимание всем, кто хочет иметь дело с МТСом в целом.