Заблокировали счет и игнорируют в чате
16 июня 2025 года озон банк заблокировал счет, после того как я купил технику на сайте haier. Заблокировали и абсолютно полное игнорирование в чате, никто не отвечает. Звонишь на горячую линию, там бот говорит "Мы обнаружули подозрительную активность, напишите нам в чат" и сбрасывает трубку, на электронной почте говорят тоже - "пишите в чат", а в чате просто никто не отвечает. То есть банку абсолютно пофигу на твои проблемы и способы их решения. Звонил с телефона жены - говорят "профильные специалисты отвечают 3 дня в чате", а как я должен об этом знать??? Потом читаешь отзывы и видишь что отвечать они могут и по 30 дней с полным игнорированием своего клиента. В общем, вообще не советую вам здесь как либо хранить свои деньги, если вас заблокируют за "подозрительную активность" под названием покупку техники, то решить проблему быстро у вас не получится, если вообще получится. Поэтому крайней не советую эту контору
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...