Рекомендация расчетного счета
14 марта 2025 года я столкнулся с ситуацией, когда мой друг, открывший расчётный счёт по моей рекомендации, не отображался в истории программы лояльности. Обратившись в поддержку Альфа-Банка, я получил оперативную помощь от сотрудников Егора и Ирины. Они подробно объяснили сроки появления рекомендаций (7 рабочих дней) и помогли составить обращение, когда ситуация требовала дополнительной проверки.
Хотя изначально казалось, что проблема на стороне банка, дальнейшая проверка показала, что всё было оформлено правильно — просто требовалось немного больше времени для обработки данных.
В итоге проблема решилась со стороны друга — как только прошли все необходимые сроки и друг составил обращение (чтобы я не выступал как третье лицо в данной ситуации), рекомендация корректно отобразилась в системе. Благодарю Альфа-Банк за качественный сервис и терпеливых сотрудников, которые не оставили мой вопрос без внимания. Рекомендую банк за честный подход и готовность помочь клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...