Блокируют карту и ведут себя по-хамски
13 июня 2025 года поставила моб. приложение на новый телефон. 14 июня сделала в нём традиционный перевод части денег в другой банк на свой счёт. 15 июля такой же перевод банк блокирует и пишет "Не переводите деньги по указанию неизвестных лиц. Позвоните в банк". То есть я по указанию неизвестных лиц перевожу деньги из ВТБ на свой счёт в другой банк. Звоню в ВТБ, они заявили, что поскольку я не помню на память срок действия карты, то должна придти в офис для её разблокировки. 16 июня в офисе начали допрос - какие совершала последние операции, и я должна их вспоминать по памяти с заблокированным приложением в телефоне. Получается я, неизвестное лицо, пришло к ним с паспортом и если не смогу вспомнить что делала неделю назад, то мне не разблокируют зарплатную карту и моб. приложение.
Затем девушка заявляет, что я обязана сделать перевод по СБП на 15000 руб на свой счёт в сбербанке, чтобы не было блокировки. И должна подписать 4 заявления - на выдачу новой дебетовки, на подключение пакета ВТБ плюс, на создание автопополнения и разблокировку карты.
Выдаёт мне новую карту, которую я не просила, выходит со мной из банка и говорит, мне необходимо сделать покупку этой картой в ближайшем магазине.
Никто не спросил - нужна ли мне новая дебетовка, нужен ли пакет ВТБ плюс, автопополнение и покупка новой картой в магазине.
И всю эту цыганочку я должна плясать из-за того, что поставила приложение на новый телефон. Перейду лучше в другой адекватный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...