Который раз подключают странные оплаты!

17.06.2025 15:59
295
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не успела приобрести карту в офисе банка,как я обнаружила на ней долг на оплату коммунальных услуг!я хотела сразу же отказаться от этого банка,тк это мне не подходит.После звонка в банк мне удалили этот долг!Затем у меня ,ни с того ни с сего,с карты списали 100 за альфа чек,который я не подключала,а в отзывах мне написали,что,якобы подключила эту услугу я сама!В июне месяце опять мне прислали какой-то счёт на оплату коммунальных услуг!Мне надоело звонить все время в банк и что то отключать!В будущем я откажусь от данного банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T05:29:30+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажите о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-18T12:14:54+03:00
Приветствуем! Извините, счёт выставлен ошибочно. Уже разбираемся, почему это произошло. Ничего оплачивать не нужно. Также вы можете удалять выставленные счета самостоятельно. Для этого на главном экране нажмите Шаблоны и автоплатежи → выберите платёж → Удалить. Что касается комиссии. Ответ по этому вопросу предоставили в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12363589//]первом [/url] отзыве.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка