Обман со скидками по Киберкарте

Увидел совместную акцию банка ВТБ и **Play, где можно приобрести игры со скидкой аж 50%. Заказал карту, в последний день проведения акции получил. Но купить игру со скидкой не удалось, скидка просто не применяется до заявленной на странице акции.

в поддержке **Play получил ответ: 

ПОЛУЧЕН ОТВЕТ ОТ ПОДДЕРЖКИ

**-CKR-843-89759

Спасибо за уточнение.

Мы изучили вашу ситуацию. Увы, эта карта не участвует в акции как Кибекарта. Если ее номер начинается с «2200 2480 01», она не попадает под определение «Киберкарта» из правил акции: https://money.mail.ru/img/cyber_loyality2.pdf

Обратился по телефону в банк ВТБ, где получил подтверждение, что моря карта - самая настоящая киберкарта, по мнению ВТБ Банка. Пообщался с тремя сотрудниками, где последний отправил меня разбираться обратно в **Play. 

Уважаемый Банк, это ваша партнёрская акция с **Play, и все условия между парнёрами должны согласовываться этими самыми партнёрами, а не конечными клиентами. Если вы выпускаете "киберкарту" с цифрами «2200 2480 01» - то доведите до **Play, что это киберкарта. И меня, как клиента, не должно заботить, на какие цифры начинается моя карта, тем более, что я никак на них не могу повлиять и попросить выпустить карту с "правильными" цифрами. Так для чего вы выпускаете киберкарты с такими цифрами, которые **Play не принимает за киберкарты? 

P.S. **Play

ПОЛУЧЕН ОТВЕТ ОТ ПОДДЕРЖКИ

**-CKR-843-89759

Понимаем вас, но, со стороны ** Play, у нас нет возможности нарушить правила акции и учитывать вашу карту как Киберкарту ВТБ. Правила акции утверждаются совместно с банком-партнером. Ни одна из сторон-организаторов не может изменить правила акции самостоятельно и в одностороннем порядке.

Получается, что ВТБ согласовали и намеренно стали выпускать карты, с номерами, которые по правилам акции **Play не подходят к определению "киберкарта"