Ещё не клиент, но в шоке от сервиса

17.06.2025 19:09
436
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала себе карту МТС. Ещё не являюсь фактически их клиентом, но уже пожалела. Милая девушка привезла карту, чтобы её активировать нужно пройти по ссылке. Когда проходишь посылки вбиваешь свой номер телефона и должен прийти код подтверждения. Ссылка срабатывает один раз из трёх. Из 30 попыток код подтверждения приходит в одном случае из трёх. Но даже это редкая удача не помогла мне зарегистрироваться в личном кабинете и воспользоваться картой. 

После установки, менеджер попросил меня удалить приложение и переустановить его. Повторные установки приложения МТС не помогли. Деньги в нём не отражаются, никакие мои личные данные и та самая карта, которую я получила, никоим образом тоже. В этот день я звонила раз 8. 5 раз звонки заканчивались, когда сотрудники МТС вешали трубку. Ну или МТС катастрофически экономит на качестве связи. В общем ещё не воспользовалась, но уже в сервис вызывает сожаления

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T14:25:30+03:00
Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк).
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-01T15:18:02+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, извините за случившееся. К сожалению, продолжить работу по заявке и активировать карту не получится. Вы можете подать новую заявку, мы её рассмотрим.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,87
средняя оценка
38.93%
решено проблем
3 072
отзывов
3 038
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Ставки на накопительный счет

Оценка 5

Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка... Читать полностью

11.09.2026

Оформление дебетовой карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с... Читать полностью

10.09.2026

Дмитрий молодец, МТС огонь

Оценка 5

По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл... Читать полностью

10.09.2026

Карта МТС банка

Оценка 5

Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет... Читать полностью

10.09.2026

Цены на связь

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность МТС

Оценка 5

Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка