12 июня при оформлении заказа на Озоне,со мной произошла неприятная ситуация, с карты рассрочки Совком банка,в связи с перебоями в работе интернета ,списалась сумма в размере 3.495 рублей в количестве 13 раз.Заказ я отменила ,деньги вернулись на карту,но моя предыдущая задолженность автоматически была пересчитана с 6 Ти месяцев на один не комфортный платеж,на следующей день пришла смс из банка ,что моя карта заблокирована,в связи с подозрительными операциями. Я обратилась в чат для решения проблемы.Хотелось бы выразить огромную благодарность за помощь в решении проблемы Л-у Александру ,за предложение составить обращение о реструктуризации платежа и разблокировки карты и огромную благодарность Б-у Николаю,который это обращение составил и взял решение моей проблемы под свой личный контроль.Благодаря чему проблема была решена в наикратчайший срок ( 2 дня).Карта была разблокирована, задолженность по рассрочке распределилась на 6 месяцев.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...