Банк, в котором тебя будут спамить бесконечно, несмотря на запреты

Предыстория. Когда Совкомбанк поглотил (или как это правильно называется) банк Хоум-Кредит, у меня были карты в Хоум-Кредите с привязанным номером телефона Х. А потом я зарегистрировалась в Совкомбанке, указав при регистрации другой номер телефона, назовем его Y, и аккуратно убрала в договоре все согласия на обзвоны с предложением продуктов, передачу данных партнерам и тд. Через примерно месяц нахождения в статусе клиента Совкомбанка, мне начались звонки с предложением кредитной карты на номер Х (ранее относившийся к хоумкредиту). Я составила жалобу, номер из моей карточки убрали. Но на этом приключения не кончились. Еще через пару месяцев мне снова на номер Х посвонил бот Совкомбанка с предложением кредитной карты. Тогда банк ответил, что это кто-то оставил зявку на кредит от моего имени и указал этот номер. Банк повторно проверил, что этот номер убран из базы. 

Прошло еще два месяца, и в мае этого года мне снова поступает звонок от робота Совкомбанка с предложением кредитной карты. Снова на тот же номер Х. Причем не разовый звонок - а несколько десятков звонков (с разных номеров телефонов), которые я сначала скидывала, потому что была за границей, и звонки мне было принимать слишком дорого, а потом не выдержала этого дребезжания (я не могу отключать телефон, вдруг родные позвонят), сняла трубку и услышала робота Марию из Совкомбанка с очередным бесценным предложением. Примечание - этот спам-звонок в роуминге обошелся мне в 180 руб и при всех последующих разборках банк почему-то не захотел мне это компенсировать. На этот раз ваш оператор в чате мне ответил, что кто-то другой подал заявку уже не от моего имени на кредит, но указал мой номер телефона. Что он, оператор, внесет этот номер в какой-то список запретов для дозвона и мне больше на него спам поступать не будет. И что? И после этого еще в течение 6 часов мне постоянно, каждые несколько минут, шли звонки от их спам-робота. Прекрасно, да? Почему-то блокировка вступает в силу в течение 24 часов. Ребята, давайте я научу ваших программистов команде, которая перезаполняет SQL-таблицу и рестартует ее уже с новыми данными в работу? Это занимает доли секунды, вы не поверите. А не 24 часа издевательств над клиентами. Но я отвлеклась. Казалось бы - хэппи-энд? Всего 24 часа и еще несколько десятков звонков - и спами прекратится? Ха! Точнее, Ха-ха-ха!

Я получают во-первых, ответ от банка (см приложенный скриншот), что если кто-то еще подаст заявку на кредист/карту/что угодно с моего номера телефона - мне все равно позвонит их робот. Даже при наличии явного запрета от меня на предоставление такого рода информации (судя по всему, Закон № 152-ФЗ для Совкомбанка не писан). Скрин ответа - в приложении. Во-вторых, очередной оператор Совкомбанка в чате, сказала, что НЕТ НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ на звонки по моему номеру Х, которые якобы 14 мая были установлены. На колу мочало - начинай сначала.

Итого, вопросы к банку:

1) Вот этот описанный выше бардак - это с вашей точки зрения - нормально?

2) Не хотите ли вы компенсировать мне 180 руб прямых затрат на мобильную связь от звонка вашего спам-бота и добавить бонусов за компенсацию морального так сказать вредя от нескольких десятков звонков вашей спамер-Марии? 

3) Как наконец сделать так, чтобы вы мне ПРЕКРАТИЛИ звонить на мой номер при заявках на кредитную карту или что бы то ли было?

P.S. Сегодняшний разговор с оператором подвис 12 (двенадцать) раз и не отвисал без полного рестарта приложения. Это к вопросу о зависаниях в чате вашего приложения. Интернет у меня работает стабильно.