Отвратительная поддержка и обман клиентов

Здравствуйте!

Оформила дебетовую карту по реферальной ссылке знакомого. Все необходимые условия выполнила, регулярно пользовалась картой банка. В итоге прошло практически три месяца, все установленные сроки уже прошли, а вознаграждение за меня так и не было зачисленно.

Банк сам говорит, что все условия я уже выполнила. Я спрашивала об этом несколько раз. Но ни один оператор, который мне подтверждал, что условия выполнены, не смог мне ответить, ПОЧЕМУ мне так и не заплатили за оформленную дебетовую карту. Ответа от банка нет, ни чем мне помочь не могут, поддержка нулевая, мне пришлось час писать в текстовую поддержку банка, чтобы сначала вызвать оператора и потом общаться с операторами, которые буквально не понимали, что я от них вообще хочу... Спрашивали о том, выполнил ли мой друг все условия, хотя я им несколько раз перед этим написала, что условия выполняла я и карту, за которую мне должны заплатить, тоже оформляла я. В итоге пришлось звонить и также тратить кучу времени на общение с банком (абсолютно безрезультатно)

Пишу им периодически раз в ≈10 дней по поводу вознаграждения. Всегда кормят завтраками. Обещали, например, составить обращение и написать с ответом по нему в течение 7 дней. Проходит 12 дней, за которые мне не написали АБСОЛЮТНО ничего. Мобильное приложение тихий мрак. Чат с поддержкой иногда просто не открывается или не грузится. Все сообщения до 4 мая из истории с чатом поддержки пропали :)

В общем, пока что опыт очень неприятный, оставляю свой негативный отзыв. Ужасный банк, не рекомендую никому