Удобное использование

18.06.2025 07:50
185
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 18.06.26 я общалась с оператором банка, и мне очень понравился уровень сервиса. Оператор Елена была очень внимательной и ответила на все мои вопросы касательно открытия новых дебетовых карт.

У меня был вопрос, могу ли я заказать еще одну дебетовую карту на свое имя, т.к. для работы требовалось, но открывать в другом банке не было желания. Елена быстро и четко разъяснила, что это возможно, и даже уточнила, что можно иметь до семи пластиковых карт. Я была приятно удивлена, так как не знала об этом.

Затем я решила узнать, можно ли сделать карту зарплатной. Елена объяснила, что для этого нужно обратиться в бухгалтерию моей организации и оставить заявление, а также рассказала о других способах стать зарплатным клиентом. Её советы были очень полезными и понятными, и я высоко оценила, что она обратила внимание на важные детали, касающиеся переводов и условий.

Общение с Еленой оставило у меня положительное впечатление. Я чувствовала, что работаю с профессионалом, который знает свою работу и готов помочь клиенту. Я благодарна за то, что получила четкие ответы и рекомендации. Заказала вторую карту себе и в скором времени сделаю зарплатную. Рекомендую всем обращаться за помощью к этому банку!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-06-19T14:32:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка