Намоем месте может оказаться любой клиент, ВТБ игнорирует решение суда

18.06.2025 09:05
851
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу правдивый отзыв, т к в моей ситуации может оказаться абсолютно любой клиент этой структуры. По существу дело было так. В далеком 2015г брал потреб кредит в ныне не существующем Банке Москвы на 8 лет..Первые несколько лет платил исправно, не нарушая условий договора..Но некотрое время спустя начались финансовые проблемы, платил через "пень-колоду" и в конечном итоге Банк ВТБ меня засудил на остаток долга по договору. При чем здесь Банк ВТБ спросите вы, если кредит брался в Банке Москвы? А все очень просто, Банк ВТБ приобрел Банк Москвы со всеми потрахами и так я стал должен ВТБ. А далее самое интересное.. Досудбно Банк ВТБ хотел с меня получить в районе 260000р.(это со всеми пеням, просрочками и прочее-прочее), так вот Суд обязал меня выплатить что-то около 230000р. Это обычная практика, когда по суду выходит сумма меньше чем хочет Банк. То есть получается разница сотавила примерно 30000р между Решением Суда и хотелками Банка. Но решение суда - это РЕШЕНИЕ СУДА, а хотелки Банка - это просто хотелки Банка. Поэтому получив то самое Решение Суда созвонился с ответственным сотрудником (отдел урегулирования задолженности г Красноярск) и договорился в рассрочку выплатить эту сумму. Да-да, вам не послышалось, именно в рассрочку. Тут ничего сказать не имею, поэтому просто большая благодарность Банку за то что раскидали долг и тому специалисту с кем непосредственно договаривался. Ну да ладно, в следущий год выплатил задолженность по вновь достигнутым договоренностям копейка в копейку...И вроде бы вздохнул спокойно, типа "Ничего Не Должен"..)) Но случайно зайдя в личный кабинет мобильного приложения вижу что кредитный договор не закрыт и напротив красуются те самые 30000р. - разница между хотелками Банка и Решением Суда.. Звоню ответственному сотруднику, на тот момент это была уже некая Л-а Е А, спрашиваю почему долг висит, выплатил же? Ответ был такой - мне необходимо несколько дней чтобы разобраться в вашей ситуации.. Окей, жду несколько дней и перезваниваю.. Далее примерно цитирую дословно: -"Поговорила с руководителем отдела и он не ХОЧЕТ закрывать долг, типа пусть висит. Но при этом ему будет интересно решить ваш вопрос если вы приведете к нам в БАНК парочку пенсионеров"! (ну вроде как я понял, притащить пенсионеров, чтобы те в свою очередь подписались на какие-то банковские продукты для пенсионеров, может пенсию свою перетащили в ВТБ, не знаю). Типа у нас тоже есть свои планы, надо закрывать и ля-ля-ля.. Короче "Баш-на-Баш". Сказать, что я просто обалдел от услышанного - это ничего не сказать! Если телефонные звонки пишутся, то этот диалог должен быть в распоряжении ВТБ.. А даты и время созвонов могу подсказать.. Вобщем-то на этом и закончился диалог в ответственным сотрудником Л-ой Е А. После еще ходил в отделение Банка писать претензию чтоб разобрались в вопросе.. Ответ был такой: -"Банк вправе хотеть получить с вас денег"!! Серьёзно?! Несмотря на то, что в том самом Решении Суда черным по белому прописано: -" Взыскать такую-то сумму и закрыть кредитный договор номер такой-то от такого-то числа между мной и Банком! Получается Банк ВТБ ИГНОРИРУЕТ Решение Суда и хочет получит денег на ЗАКРЫТЫЙ ДОГОВОР?! Так что-ли?! И пока что единственной возможностью его(договор) окончательно закрыть было ПРИТАЩИТЬ ПАРОЧКУ ПЕНСИОНЕРОВ, чего естественно я делать не стану, даже если б была такая возможность!... Вот такая вот история. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T17:32:06+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ВТБ
ВТБ
2025-06-18T14:11:58+03:00
Добрый день! Проверили информацию по отзыву и хотим пояснить, что долг по договору № 639***253 не погасили в полном объеме, а именно просроченные проценты за просроченный кредит. После вступления в законную силу судебного решения об удовлетворении требований кредитора о взыскании задолженности у кредитора сохраняется возможность предъявить заемщику дополнительные требования, связанные с взысканием, в том числе процентов. Сожалеем, что возникло недопонимание в ходе диалога. При консультации озвучиваем про продукты Банка, но не навязываем их оформление. Для урегулирования ситуации мы готовы рассмотреть вопрос по заключению с вами дополнительного соглашения к кредитному договору об отмене начисленных процентов. По этому вопросу можно связаться с ответственным сотрудником, которого указали в отзыве, по телефону: 8-800-700-24-10. Дополнительно также с вами свяжутся сотрудники из профильного подразделения. Отметим, что сроки рассмотрения вопроса не установлены. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ
user-651715975898
2025-07-30T11:28:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка