Обманщики, не ведитесь на эти продукты

18.06.2025 10:48
564
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте месяце решил посетить офис газпромбанка у метро Автозаводская для оформления дебетовой карты. В процессе общения мне предложили оформить премиальный пакет услуг, одна из опций которой включает в себя возможность пользоваться приложением фитмост с начислением 110 бонусов каждый месяц. Но чтобы не платить абонентскую плату в размере 2990 рублей, необходимо держать на балансе от 1000000 рублей и совершать траты на 50000 в месяц. Далее мне предложили оформить НСЖ Ренесанс на 5 лет, который как меня заверили аналог вклада и с большей доходностью, а именно предполагается внесение по 200000 рублей ежегодно с получением купона и возврат налога. Ни слова не было про досрочное расторжение (и про их заведомо невыгодные условия при расторжении), также они сказали что я могу получить налоговый вычет уже в этом году, естественно этого не произошло так как возврат налога можно получить только за предыдущий год. 

По итогу менеджеры банка заведомо ложно проинформировали про условия, банк без уведомления изменил условия получения баллов в фитмосте с 110 до 70. А я в свою очередь имею абсолютно гнилой продукт НСЖ от Ренесанс, который в первые два года имеет выкупную сумму 0. То есть ничего не выплачивается.

По факту:

1. Обман менеджерами в офисе о предоставлении налогового вычета в этом году.

2. Обман что НСЖ это аналог вклада, который можно закрыть в любой момент без потери дс.

3. Обман с предоставлением баллов в фитмосте.

4. Персональный менеджер, который никогда не берет трубки.

По итогу, если эта ситуация не будет решена каким либо образом, далее жалобы будут направлены в ФАС и Центробанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T20:37:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-06-18T13:58:03+03:00
Здравствуйте! При оформлении дополнительных услуг вы в обязательном порядке знакомитесь с условиями договора. Только после ознакомления с документами вы подтверждаете личной подписью либо электронной корректность всех указанных данных и согласие на оформление соответствующей услуги. Заявление подписано вами простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс). В данном случае банк является агентом и не выступает стороной по договору. В случае несогласия с оформленным договором НСЖ или с целью расторжения договора, рекомендуем вам обратиться непосредственно в СК «Ренессанс Жизнь» по номеру 8 (800) 333-2-981 или сайт: www.renlife.ru. С 03.06.2025 были изменены условия по предоставлению преференций в зависимости от подключенного уровня Сервиса Газпром Бонус «Премиум». Теперь при уровне 1 программы «Спорт» предоставляется абонемент «Fitmost» до 70 баллов, по уровню 2 до 130 баллов, по уровню 3 до 220 баллов. Более подробно с информацией можно ознакомиться по ссылке. Просим с пониманием отнестись к действующим условиям. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк. Приносим извинения за неуспешные попытки связаться с премиальным менеджером. Информацию передали коллегам о необходимости с вами связаться. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка