Банк целенаправленно не снимает арест, дабы получить проценты по кредитной карте

Делал возврат с магазина на карту альфа банка. Какой картой оплачивал в магазине и не помню (изначально думал что альфой, оказалось что нет) за это заблокировали денежные средства на счете. В тот момент была не погашена кредитная карта.Я предоставил в банк запрашиваемые ими данные. На льготный период было ещё около 20 суток. В отделении банка сказали разбираться с личным менеджером, хотя чеки я им предоставил, кроме кассового, так как уже получил возврат и выкинул его (премиум обслуживание у них это называют). Сказали что менеджер не работает сегодня, позвонит мне в первый рабочий день. спойлер: звонил менеджеру только я, обратного звонка до сих пор не получил . Писал после этого в линию поддержки, они также получили чеки, но отфутболили к личному менеджеру. Подошел срок окончания льготного периода кредитной карты. Мне начислили проценты. Напоминаю, счет заблокирован уже около 20 суток. Деньги, чтобы полностью погасить задолженность имеются. Возможности поехать и внести деньги на счёт именно кредитной карты в отделении банка нету. Только на 3 обращение в поддержку попался адекватный менеджер, который успокоил, сказал, что со всем разберемся, направил запросы на погашение процентов и на снятие ареста. (Как я выяснил дальше, видимо такие сотрудники редкость, так как на все заявки, как я понимаю отказали, не предоставив ни одного адекватного обоснования) на заявку по снятию процентов ответили прямо, что не будут, так как в кредитном договоре сказано, что проценты начисляются независимо ни от чего, хотя в следующем пункте сказано, что я должен внести денежные средства на счёт кредитной карты. Как банк себе представляет внести денежные средства на заблокированный счёт, если банк и лишил меня возможности сделать это дистанционно своим решением, внеся какие-то ограничения? Вопрос отличный.
Остается только впечатление, что банк целенаправленно не снимает арест, дабы получить проценты по кредитной карте