Вопрос по оплате текущего платежа по кредиту
В 2024 году я оформила в Совкомбанке денежный кредит для поездки в санаторий. Кредит мне оформили быстро, денежные средства сразу же поступили на счёт. Вот почти уже год я оплачиваю кредит, выполняю все условия для получения услуги по возврату оплаченных процентов. И всегда, после оплаты, проверяю, что у меня с возвратом кредита всё прошло хорошо. В этот раз деньги списались вовремя. Но видимо не обновилась полностью информация и в мобильном банке было написано, что до 17.06.2025 года мне необходимо внести ещё раз такую же сумму. Должна была быть запись о 17.07.2025 года. На всякий случай, для проверки информации, я написала в чат мобильного банка и, после нескольких описаний ситуации боту, меня переключили на оператора. Юлия И-ва быстро подключилась, оперативно оценила ситуацию и ответила на мой вопрос. Я получила исчерпывающий ответ и, проверив ещё раз в мобильном приложении, убедилась, что следующая дата платежа изменилась и стоит 17.07.2025. Благодарю банк за быстрое реагирование на мой запрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...