Чудовищная волокита при получении наследства по счёту умершего отца

24 мая обратился в отделение ВТБ по адресу ул. Генерала Белова 33А с документами на получение наследства по счетам умершего отца. Наследство получал по нотариальной доверенности за свою мать. Спустя ЧАС в очереди документы у меня приняли и сказали, что через две недели будет проверена моя доверенность и банк сможет приступить к рассмотрению собственно свидетельства на наследство. 

Тут надо заметить, что в этот период я получал наследство по аналогичному набору документов ещё в 5 банках и ВЕЗДЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ принимали к рассмотрению сразу.

Ладно. Я пришёл в отделение через 2 недели (7 июня). Отстояв ЧАС в очереди я внезапно выяснил, что мою доверенность то ли забыли, то ли ещё почему-то НЕ ОТПРАВИЛИ на согласование. 🤦🏻‍♂️ Передо мной извинялись и сказали, что теперь её отправят в приоритетном порядке и мне позвонят, когда можно будет уже приезжать. 

На следующей неделе мне позвонили и пригласили в отделение. Спустя ЧАС в очереди у меня наконец-то приняли остальные документы и сказали, что теперь мне нужно только ждать смс о том, что можно приезжать за деньгами. Я не являюсь клиентом банка и указал, что хочу получить деньги через кассу.

Смс пришла довольно скоро и я попытался зайти в отделение банка в субботу. Однако выяснилось, что такие операции могут производить только в будни. 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Тогда я пришёл с утра (в 9.00) в будний день 18 июня. В итоге процедура получения денег заняла ПОЛТОРА ЧАСА! При этом с меня ещё раз потребовали Свидетельство на наследство (непонятно зачем - его уже неоднократно копировали в предыдущие визиты). Хотя меня в предыдущий визит уверяли, что теперь ничего кроме паспорта не понадобится. После всей истории я, естественно, на всякий случай взял с собой все документы и оказался прав.
В общем, вся процедура заняла месяц. Потребовала ПЯТЬ! визитов в отделение банка и КАЖДЫЙ раз я ждал в очереди НЕ МЕНЕЕ ЧАСА. А последний раз мои вопросом занимались ПОЛТОРА ЧАСА! Получилось ровно в два раза дольше, чем в любом из остальных банков, где я получал наследство по совершенно аналогичному пакету документов. При том, что в некоторых из них тоже не обошлось без накладок, которые были решены ЗНАЧИТЕЛЬНО ОПЕРАТИВНЕЕ.