Консультация по начисленному кэшбэку
Сейчас у Альфа банка есть интересная акция в разделе "Выгода" - "Транспорт", размер кэшбека у которого обновляется еженедельно после прокрутки "колеса". И на прошлой неделе, с 09.06.2025 по 15.06.2025 мне выпал кэш в размере 15% на весь транспорт в период этой недели. 13.06.2025 года в 21.27 я пополнила карту Метро Москвы на 700 рублей, чтобы проверить в каком размере придет кэш, я не знала относится ли МСС код покупки к категории транспорта или нет. Когда покупка прошла я увидела что категория именно "транспорт". И кэш пришел в размере 100 рублей, а это 14,28% кэша, но не 15% как было заявлено))) Далее, 14.06.2025 в 07.53 я написала в онлайн чат Альфа банка с просьбой проверить нет ли ошибки. Альфа помощник выдал автоматом сообщение, что помочь может только специалист и спросили смогу ли я пожадать ответ, я ответила да. Затем автоматически сформировали обращение, присвоили ему номер и отправили как обращение. Ответ пришел практиически сразу же. Мне ответили, что по условиям акции я получаю 15% на все покупки в категрии транспорт, но есть лимит, он равен 100 рублям. И обратили мое внимание на то, что лимит кэшбека зависит от %, который выпадает в барабане кэшбека. И у меня он соответствует условиям.
Сотрудники Альфа банка буквально мне все разжевали и пояснили, и вопросов у меня не осталось. Теперь я понимаю как работает начисление кэша по этой акции. Благодарю специалистов Альфа банка. Спасибо за компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...