ПАО "МТС Банк" и АО "Экси-Банк" не начисляют проценты
05.05 открыл накопительный счёт в банке с начислением на минимальный остаток, с учетом приветственной ставки - 24%.
В приложении было написано что
"В первый день пополнения счёта мы будем учитывать остаток на конец дня. Сделали это для того чтобы вы смогли пополнить счёт за несколько подходов например если сначала захотите попробовать и перевести небольшую сумму. В конце дня мы учтём всю сумму. Это работает только в первый день пополнения."
Пополнение провел по СБП 2-мя операциями (1000 руб. И 1 999 000 руб) с разницей в 5 минут. Разбил на 2 операции, т.к. впервые перечисляли деньги в этот банк и хотел убедиться, что все пройдет штатно.
В итоге - банк нарушил свои же правила по определению минимального остатка и начислил проценты за май только на 1000 руб.
Обращения в банк ничего не дали, чат ссылается на п.4.3.4 тарифов. Но в этом пункте не указано, что остаток начинает считаться после первого пополнения.Там написано, что "Проценты начисляются на минимальный остаток по Счету (наименьшую сумму денежных средств, находящихся на Счете в течение операционного дня в течение расчетного периода)". Я когда открыл счёт, там сумма на счёте была 0 рублей. Получается у меня остаток был 0 рублей в течении дня, ну и, по идее, ничего вообще не должны были начислять.
Прошу разобраться и решить мой вопрос.
Таких отзывов на банки.ру много и по ряду из них уже проценты доначислены.
Пример- обращение 05.06.2025 10:24
user-37131000000070Ливны (Орловская область)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...