Некомпетентное поведение и работа сотрудников банка! Уже пора обратить свое внимание Роспотребнадзору и ЦБ!

Со 2 июня я пытаюсь добиться от Банка выписки или справки о поступивших денежных средствах в погашение моего кредита. 

Предистория: По кредиту была просрочка, с этим не спорю. Банк не извещая меня быстренько снес документы нотариусу и потом приставу (без суда и следствия). К приставу Банк предоставил документы на сумму кредита, которая на момент подачи этих документов ССП была меньше! О чем Банк умолчал и пристав наложила арест на сумму в 150 тысяч больше остатка долга и соотвественно исполнительский сбор также гораздо больше, чем должен быть. Поговорив с сотрудником банка со службы взыскания В-иным, они мне пообещали разобраться и исправить, тобы сумма к взысканию соотвествовала и пристав уменьшила мне испол.сбор. Это было в феврале 2025 года, однако на данный момент ничего не решено и никаких корректировок суммы не было. Вместо 20 тысяч исполнительского сбора мне выставлено, по вине банка Уралсиб, 31 тысяча!

Приставы продолжают ужерживать 50% моего дохода, я не спорю, долг надо возвращать. Но со 2 июня 2025 года я пытаюсь получить от банка уралсиб сколько платежей пришло от службы ФССП в погашение моей задолженности. Я пишу обращения в контакт-центр, где некомпетентные сотрудники предлагают взять выписку самой, со счета! Который арестован и с которого не могут списываться платежи, тк Банк требует взыскание всей суммы через ФССП. Далее они мне предложили сформировать график, в котором также не видно поступлений, потому что вся сумма вынесена ФССП (сотрудники банка обязаны это знать и понимать!). Но! каждый разотвечают разные сотрудники, я снова и снова прошусь ознакомиться с перепиской выше в их чате. И снова всё по кругу! Потом меня перевели на какую-то слуюбу по работе с просроченным долгом, где меня "послали" сказав, что гашение идет с ссудного счета, а по такому счету Банк никому выписку не дает и далее послали в ФССП!

Я вижу сколько списывают ФССП, я просто! Просто хочу увидеть сколько Банк зачисляет моих денег? В какие даты и в каких суммах. Все ли идет в погашение моего кредита или Банк спокойненько списывает на свои комиссии и гос.пошлины? Но до сих пор я не могу получить ответа на свой запрос. 

Я очень надеюсь, что хотя бы здесь обратят внимание на действия Банка в отношении подачи документов на взыскание и суммах, на которые Банк подает взыскание (что реально сумма задолженности меньше) и я смогу получить выписку по зачисленным платежам в погашение моей задолженности с февраля 2025 года по текущий момент.