Бонусная программа 5*10

18.06.2025 18:28
380
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера зашла в приложение и увидела информацию "Бонус 5*10 до 31.08.25".. Эта информация меня заинтересовала, неужели эту бонусную программу закроют? Я не первый год пользуюсь картой Халва и несколько раз пользовалась кэшбэком с этой бонусной программы, но я решила написать специалисту и узнать правильно я поняла информацию или нет. 17 июня в 07:50 я написала в чат с просьбой соединить меня с оператором и через пару минут К-ва Марина соединила меня с К-ой Татьяной. После изучения моего вопроса девушка поинтересовалась меня интересует срок действия программы по всему банку или по моему отчетному периоду. Меня интересовала информация по всему банку и Татьяна подтвердила мои опасения, действительно срок действия программы заканчивается и рекомендовала мне воспользоваться бонусом до окончания срока действия. Срок моего периода заканчивается 20 числа каждого месяца и я поинтересовалась возможно ли воспользоваться бонусом 21.08 (хочу по возможности накопить более высокий уровень в программе) и девушка ответила "да". На момент консультации у меня было выполнено два задания в Экстра бонусе (выполнение 5 из 6 заданий даёт плюс один уровень в бонусной программе 5*10) и я решила быстро выполнить недостающие задания, чтобы максимально увеличить мой уровень до конца августа. Огромное спасибо Татьяне за оказанную консультацию! Надеюсь Совкомбанк придумает новую бонусную программу для своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T10:55:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-18T19:01:22+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка