Банк положительно удовлетворил моё обращение, а операторы чата конструктивно отнеслись к поддержке
10 июня 2025 года обратился в чат банка, где оформили моё обращение. Ранее поступало уведомление о доначислении дополнительно одного процента к моему вкладу (при его закрытии). 06.06.25 срок вклада истёк, его закрыл, но начислений не было сделано. При обращениях в чат операторы обещали разобраться, но из банка поступил ответ с отказом, с которым я не мог согласиться и через онлайн чат банка подготовил новые обращения.
18.06.24 получил ответ, в котором банк удовлетворил моё обращение и произвёл донпсисление к моему уже закрытому вкладу.
В банке есть еще вклад и я обратился в чат за информацией о возможности применения доначислении.
Два оператора чата подробно и аргументировано информировали меня условиями, которые частично изменились, но реально влияют на мой вопрос.
Это касается наличие подписки Халву. Десятка на весь период действия вклада, но мне важно знать было, что ключевое изменение условий имело место с 23.08 2024 года, где наличие подписки стало обязательным на весь период времени вклада. Об остальных условиях знал и вопросов не было.
Кроме это попросил оператора чата дополнительно уточнить детали и оператор с любезностью оформила обращения для компетентного ответа.
Учитывая, проявление лояльности, удовлетворения просьбы и профессиональный подход оператора онлайн чата, остался доволен сегодня Совкомбанком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...
Кропотливая и доскональная работа оператора
Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как...