Обманули нагло!
Добрый день, меня зовут Сергей и я стал жертвой обмана сбербанка. Мало того, что я являюсь премиальным сегментом ВИП обслуживания сбербанк ПЕРВЫЙ уже 1,5 года, так и порядочным гражданином!
16.06.2025 мне в приложении открыли обращение на тему предоставления документов по операциям, указали дату, что все необходимые документы нужно предоставить до 25.06.25 ВКЛЮЧИТЕЛЬНО! По указанному в списке обращения необходимых документов, я начал готовить пакет. 17.06.25 мне приходит уведомление в онлайн банке, что ваши карты и доступ заблокированы, при этом все работает! В течении часа я связался с поддержкой 900 и 0321, где мне назначили менеджера отвечающего за мой вопрос, а именно менеджера Викторию!Мы с ней созвонились и она чётко сказала, что занимается моим вопросом и никто не будет блокировать мне доступ и карты, повторюсь, НИКТО, пока я не предоставлю документы и могу без опасений продолжить пользоваться услугами сбербанка и собирать пакет документов! Я переспросил несколько раз, уверена ли она в этом, она ответила четка - ДА!
18.06 мне блокируют карту и доступ к онлайну, как так? Требую разъяснить ситуацию, прослушать наш разговор, который у вас записывается от 17.06 в 10:21 по МСК!Вернуть мне доступ к карте для возможности снятия денег и доступ в сбербанк онлайн для продолжения сбора документов и всех выписок до 25.06.25, как было указано в запросе, как было сказано со слов ВИКТОРИИ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...