Блокировка на пустом месте

Являюсь клиентом банка давно. Весь спектр операций был мною использован. Пополнения, снятия, оплата, платежи, переводы посредством: СБП, карт, внутри банка и извне и многое другое. Был удостоен статуса привилегированного клиента. Подписывал укэп через госключ важные документы. 

Банкоматы банка есть на любой станции метро, что очень удобно. Поэтому, как только получил новый паспорт, сразу же обратился в отделение банка, чтобы поменяли мои данные - 6 июня в офисе по адресу: ул. Народного Ополчения, 45. Сотрудница внесла данные в базу, сняла копию с паспорта и взяла с меня подписи на документах (копии мне не дала). 

18 июня банк категорично отказал мне: в снятии денежных средств с карты в банкомате, в переводе по СБП внутри банка и в переводе по СБП самому себе в другой банк, заблокировал мой личный кабинет. Душевный разговор по телефону 1000 не дал нужных результатов. Меня послали в пешее путешествие с паспортом в офис.

На лето из Москвы переехал в область, где отделения банка - редкость. Ближайшее отделение по адресу: Красногорск, Комсомольская ул., 45. Пришлось за свой счет ехать на поклон, проходить идентификацию, умолять разблокировать приложение, выслушивать бредовые причины блокировки на пустом месте: вроде бы как, я утаил новые данные паспорта и совершаю несвойственные мне операции. Нонсенс!

Жалоба написана, требование о возврате расходов на проезд в офис банка указано в жалобе с приложением билета, оплаченного, о чудо, заблокированной картой. Сюр какой-то! Резюмирую: сорвалась сделка, потрачены нервы, деньги, здоровье, ВРЕМЯ - самый ценный и невосполнимый ресурс!

Еще огромный минус банка- проверка нотариальной доверенности занимает 20 рабочих дней. А почему не год? Теперь буду обходить стороной банк втб и приложу усилия, чтобы расстаться навсегда.