Самый отвратительный банк

19.06.2025 14:56
579
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк заподозрил меня в мошенеческих действий и заблокировал мне полностью мой счет. на протяжении пол года я пытаюсь решить эту проблему . в чате мне пишут одни и теше термины. горячая линия это вообще отдельный случай . они просто ставят на удержание и через минуту сбрасывают трубку . Хотя через эту карту я просто получал зарплату с яндекс такси . и не каких космических суммму не преводил . Не раз писал обращение на почту банка все без успешно ответа нет . Сотрудники банка не могут решить не одну проблему 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-24T10:32:03+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-06-23T14:26:28+03:00
Здравствуйте! Приступили к работе с момента обращения и ответили на все вопросы. Проверили информацию — действительно, в голосовой поддержке произошёл сбой. Разбираемся в причинах, чтобы это не повторилось. Искренне извиняемся за доставленные неудобства. Согласно 161-ФЗ, ограничили доступ к счёту, так как информация о нём попала в базу данных Банка России о случаях переводов без согласия клиентов. Запросили у вас нужные документы и направили запрос на исключение данных из списка. Получили информацию — после проверки Банк России отказал в исключении.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка