Блокировка всех счетов без объяснений, некомпетентность сотрудников, грубость и агрессивное навязывание услуг

Хочу выразить своё возмущение работой банка ВТБ, в частности — сотрудника А-а Улугбека У, главного менеджера-контролёра ДО «Ленинградский проспект», а также других сотрудников банка ВТБ. С 17 апреля 2025 года без каких-либо уведомлений и объяснений были заблокированы все мои счета и карты во всех банках России — в ВТБ, Сбербанке, Т-Банке и всех других. Одновременно был заблокирован доступ к онлайн-банкингу, я не могу пользоваться своими деньгами, ни отправлять переводы, ни оплачивать счета, ни пользоваться кредитными или дебетовыми картами. Позднее в Центробанке РФ мне официально сообщили, что инициатором блокировки стал именно банк ВТБ, и только он может инициировать процедуру разблокировки. В конце мая 2025 года я обратилась в отделение ВТБ на Ленинградском проспекте и лично разговаривала с сотрудником А-м Улугбеком У, попросив провести внутреннее расследование и помочь разблокировать мои счета. Он пообещал, что в течение пяти дней мне дадут ответ. Этого не произошло. Через 8 дней я повторно пришла в банк и предоставила официальный ответ из Центробанка, в котором чётко указано, что инициатором блокировки является ВТБ. Мне вновь пообещали, что со мной свяжутся в течение пяти дней. Прошло более двух недель — ни звонка, ни письма, никакой информации. Полное бездействие и игнор со стороны сотрудников. Более того, я думаю, что никаких законных оснований для блокировки моих счетов у банка не было. Незадолго до этого, в течение примерно 10 дней, мне ежедневно звонили сотрудники ВТБ с навязчивыми предложениями оформить кредит, каждый день приходили СМС. Когда я вежливо попросила прекратить звонки, одна из сотрудниц в грубой форме заявила, что если я не приду в отделение, мне будут звонить ещё целый месяц ежедневно. И на следующий день после этого произошла полная блокировка всех моих счетов. Я крайне разочарована в банке ВТБ и больше не доверяю этой организации. Уровень непрофессионализма, безразличия, а порой и откровенной грубости со стороны сотрудников зашкаливает. Ни один мой запрос не был обработан должным образом, а мои права как клиента были проигнорированы. Я категорически не рекомендую пользоваться услугами банка ВТБ ни своим друзьям, ни знакомым, ни коллегам. Это банк, в котором вам могут заблокировать доступ ко всем вашим деньгам без объяснений, а потом неделями игнорировать ваши обращения. Прошу портал банки.ру обратить внимание на ситуацию, а банк ВТБ — наконец дать официальный ответ: на каком основании были заблокированы мои счета, и почему сотрудники демонстрируют такую халатность и некомпетентность в решении серьёзных вопросов клиента.