Задолженность по карте

19.06.2025 20:25
3808
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонил представитель банка, оповестил меня о том, что у меня задолженность за обслуживание карты. При этом, данная задолженность нигде не отображается, баланс карты нулевой, в минус не уходил. Никаких оповещений все это время мне не приходило. Получается, картой я не пользовалась, смс оповещений не получала, в личном кабинете долга за обслуживание не видела, так как он «скрытый» и известен только банку, но не клиенту. У меня не было ни одной операции по карте за все это время, почему я должна платить за ее обслуживание? Каким образом я должна была узнать о долге, если он нигде не отображается? Это что такое вообще? В первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к своим клиентам. Это возмутительно! Прошу отменить данную задолженность
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T18:09:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
user-595122038287
2025-08-06T16:31:55+03:00
Администратор, Банк пошел навстречу и снял задолженность. Вопрос решился оперативно, не знаю, дело в банки.ру или нет, но, в любом случае, сайту и сотрудникам банка - спасибо.
user-595122038287
2025-08-06T16:31:35+03:00
Банк пошел навстречу и снял задолженность. Вопрос решился оперативно, не знаю, дело в банки.ру или нет, но, в любом случае, сайту и сотрудникам банка - спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

55 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»

Лучшая телефонная поддержка что я встречал

Оценка 5

14.07.2026 обратился на горячую линию банка, мне ответила специалист Даниела (прошу прощение если неправильно написал имя, оно очень красивое, но редкое, извините) На мой вопрос... Читать полностью

14.07.2026

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для... Читать полностью

18.12.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно... Читать полностью

18.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка