Как Мтс банк списывает деньги со счетов своих клиентов

19.06.2025 22:35
347
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.06.2025 по вине банка произошел технический сбой из-за чего на моей карте возник отрицательный баланс. В дальнейшем для того, чтобы пользоваться картой мне пришлось пополнить баланс карты, чтобы вывести счет из минуса. Несмотря на мои обращения в чат поддержку, звонки на горячую линию и посещение офиса банка на момент 19.06.2025 мне так и не вернули мои денежные средства списанные по вине банка и не предожили достойной компенсации. Вместо этого они полностью отрицают свою вину и занимаются отписками, предлагая мне ненужные бонусы в виде подписок на их сервисы. Надеюсь, что руководство банка обратит внимание на эту ситуацию и постарается сохранить свою деловую репутацию. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-10T13:43:19+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-25T12:35:30+03:00
Все проверили. 3 июня действительно были технические проблемы с отражением баланса. Однако, перелимита по карте не было, пени и штрафные санкции не начислялись. В качестве извинений вернули вам комиссию за выпуск карты. Надеемся, это изменит ваше мнение в лучшую сторону. Будем рады, если вы сообщите о получении средств в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка