Не могут закрыть счет и вернуть мои деньги

19.06.2025 23:35
505
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле были отправлены документы на почту заверенная копия паспорта, заявление на закрыте счета и межбанковский перевод.

15 апреля заявления были приняты и одобрены, на данный момент мой счет все еще не закрыт и остаток Денежных средст не был переведен, хотя прошли все максимальные сроки, в поддержке уже недели 2 просто говорят ждите, еще раз повторюсь прошли все максимальные сроки указаные поддержкой , операторы ссылаются на 45 дней , когда я уточняю календарных или рабочих , мне затрудняются ответить , хочу чтобы увидели мое обращение , и решили его , почему я до сих пор не могу закрыть счет и получить свои денежные средства , 2 месяца борьбы с банком , а какого то конкретного результата и сроков добиться не могу.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-06-20T10:59:36+03:00
Здравствуйте! Рассматриваем ваши заявления в обращении № 74082037. В кратчайшие сроки совершим межбанковский перевод по указанным реквизитам. Счет карты закроем после перевода. Пожалуйста, не беспокойтесь. Как только сумма поступит на ваш счет, пожалуйста, сообщите об этом в комментариях. Нам важно знать, что вопрос решен.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 919
отзыва
2 890
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка