Игнор выполнения бонусных программ

Здравствуйте, сотрудники банка и дорогие клиенты! 

Столкнулся с такой ситуацией, меня пригласили по реферальной ссылке по программе "приведи друга". Т.е мне скинули ссылку, открыли в браузере, перепроверил, что все символы на ссылке совпадают и начал заполнять свои данные, чтобы получить карту. Карту получил почти сразу как пришла и потратил в рамках необходимого срока 5000 рублей, т.е все условия выполнены. 

Продолжаю пользоваться картой, вроде всё нравится, думал если всё будет норм, то написать заявление на перевод зп в этот банк, т.к в своём банке для меня не удобное приложение и здесь бонусы получше показались. 

В то же время ожидали вместе с пригласителем свои заветные 1000р за участие в программе "приведи друга". Через месяца два после томительного ожидания пригласитель позвонил в банк и оформили обращение с темой "Не согласен с начисленным вознаграждением/вознаграждение не начислено", подтема "реферальная программа приведи друга. Рекомендуй и получай".  

Через некоторое время пригласителю начислили заветные бонусы, а я остался на обочине видимо, обращался несколько раз, отнекивались как могли, когда звонил переводили с одного сотрудника на другого и приходилось объясняться по сто раз... В итоге оформляли два раза обращение с темой "Жалобы на технические проблемы ВТБ. Онлайн." подтема "Реферальная программа. Не отображается реферал". Второй раз с такой же темой оформили, я ещё дополнял жалобу в том же обращении и указывал на то что почему тема обращения такая, а сейчас вот смотрю они спецом поменяли или нет, но тема стоит как у пригласителя, я точно помню, что тема была не такая и даже указал им об этом. 

Ладно суть не в этом, а в этом, что пригласителю начислили бонусы, а мне нет. На второе обращение мне ответили, что я не выполнил условия и оформил не по ссылке, ну вы издеваетесь? Я специально проверил в браузере, что ссылка правильная и не обрезанная, также у пригласителя проверили и начислили, а значит было всё норм с переходом по реферальной ссылке и оформлению, значит мне просто пудрят мозги надеясь, что я забью на это. 

Тут дело даже не в деньгах, а в обязательствах выполнения своих же обещаний в рамках программы "приведи друга". Какое отношение может быть к вам после этого, если у вас бардак и захочется ли пользоваться после этого втб банком? Или сотрудники не компетентные попадаются каждый раз?